1. Es requisito indispensable ser mayor de edad para poder realizar una compra en www.metacrilatosyplasticos.com

2. Es requisito indispensable que en tu registro nos facilites al menos un teléfono de contacto móvil o fijo y una dirección de correo electrónico.

3. Los medios de contacto que utilizaremos para mandarte las notificaciones sobre tu pedido serán principalmente el correo electrónico aunque en ocasiones también podemos utilizar el teléfono o la dirección postal física, que previamente nos habrás facilitado al completar tu registro en nuestra web para poder comprar.

4. Las condiciones de uso y compra de esta página web SÓLO son válidas para compras realizadas dentro de la Península Ibérica, Baleares y Portugal, otros lugares consultar.

5. Para poder realizar tu pedido es necesario que te hayas registrado en nuestra página web. Una vez que ya estás registrado, puedes realizar tu pedido directamente por la web o llamándonos al teléfono 983 350 382 de Lunes a Viernes de 9:00 a 13:30 y de 16:00 a 19:30 hora local peninsular.

6. Las compras realizadas en nuestra web van dirigidas a usuarios finales, independientemente de que la factura sea a nombre de una empresa, en ningún caso, estas ventas están orientas a empresa con el fin de que estas a su vez revendan los productos.

7. Sólo se aceptarán pedidos que cumplan con los puntos expuestos anteriormente.

8. Cuando hayas realizado tu pedido, te enviaremos a la dirección de mail que nos has facilitado, un número único de pedido. En el caso que el pedido se haya realizado por teléfono el procedimiento será el mismo.

9. Una vez realizado tu pedido, recibirás en tu correo electrónico previamente facilitado en tu cuenta de usuario, nuestra aceptación emitiendo una Confirmación de pedido.

10. Puede darse el caso de que no nos sea posible suministrar los productos solicitados en tu Confirmación de pedido ya que no estén ese momento disponibles. En ese caso nos pondremos en contacto contigo por los medios mencionados en el punto 2.

11. Las formas de pago aceptadas por Macoglass S.L. son, pago seguro mediante Tarjeta de Crédito autorizada, transferencia bancaria, y contrareembolso.

12. De forma muy ocasional las imágenes mostradas en la página web de Macoglass S.L. pueden contener errores. Si esto ha sucedido después de que te hayamos enviado la Confirmación de pedido, contactaremos inmediatamente contigo con el fin de emitir una nueva Confirmación de pedido correcta. En el caso de que ocurra este tipo de error podrás cancelar tu pedido teniendo derecho al reembolso de cualquier cantidad que ya hubieses satisfecho mediante los medios de pago aceptados por la web de Macoglass S.L.. (ver punto 10)

Suministro de sus productos

Macoglass S.L. suministrará los productos indicados en la ficha de Confirmación de tu pedido según las condiciones recogidas en este documento en un plazo máximo de 7 días laborables desde que se efectúe el pago del pedido. 

No obstante estos plazos pueden sufrir variaciones y sólo se realizaran entregas en direcciónes postales correctas, para el resto es necesario concertar la entrega con la agencia de transportes.

Los pedidos con dirección de entrega en las Islas Baleares, Canarias y Portugal pueden sufrir una demora en la entrega de 6 ó 7 días laborables.

En ningún caso MACOGLASS SL  indemnizara a ningun cliente por la demora en el suministro de los productos.

Precio de los productos

 

1. El precio de los Productos será el indicado en tu factura.

2. El I.V.A, al tipo legal aplicable será indicado en tu Factura y será a tu cargo. No podrán realizarse operaciones comerciales intra-comunitarias a través de www.metacrilatosyplasticos.com

Forma de pago

1. Todos los precios mostrados en el sitio se muestran con I.V.A incluido.

2. Todos los pagos se realizarán en la moneda euro €

3. El medio de pago Tarjeta de Crédito, implica que deberás proporcionarnos los datos de tu tarjeta de crédito en el momento de realizar tu pedido. Haremos el cargo en dicha tarjeta en el momento de realizar la compra y no procederemos al envío de la mercancía hasta que no hayamos recibido la confirmación por parte del banco. Nos reservamos el derecho a comprobar la identidad del titular de la tarjeta de crédito pidiéndote la documentación pertinente para ello.

4. La petición de pago será enviada por los medios ya nombrados en el punto 1.10, aunque preferentemente se realizará la comunicación por medio del correo electrónico facilitado en los datos de tu cuenta de usuario.

Pagos Seguro con Tarjetas de Crédito

1. El sistema de encriptación SSL que utilizamos confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Tus datos gozan de total confidencialidad y protección.

2. Los datos facilitados no se utilizarán bajo ninguna circunstancia con otro fin que los específicamente aquí mencionados. En ningún caso serán cedidos a terceros y solo podrán ser utilizados por Macoglass S.L. y sólo para realizar las compras que usted solicite. Nuestro servidor seguro te garantiza la privacidad de los datos que nos transmites. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL, encriptando los datos enviados mediante el sistema de cifrado RSA, cuando está ubicado en una zona segura de un navegador. Tu navegador, colaborando con el servidor seguro, encripta los datos de forma que si otra persona, en el proceso de transmisión, consigue apropiarse de éstos, no podrá leerlos ya que no dispone de la clave necesaria. Puedes comprobar que tu navegador es seguro si aparecen los distintivos de seguridad, como una llave o un candado. También podrás apreciar que la URL varía, pues ya no empieza con http sino con https. Macoglass S.L. se reserva el derecho a enviarte comunicaciones comerciales a través del correo electrónico que nos has facilitado.

Entrega del pedido.

1. Las condiciones de fecha y disponibilidad serán las citadas anteriormente.

2. Consultar para envíos a las Islas Canarias.

3. El pedido será enviado a la dirección de entrega que nos indique en la realización de su pedido.

4. El pedido se despachara en los plazos indicados durante el proceso de compra. Puedes cancelar tu pedido en cualquier momento antes de la expedición del pedido solicitado llamándonos al teléfono 983 350 382 mencionando tu Número de pedido Web.

5. La titularidad y el riesgo de pérdida de los productos adquiridos pasan a ser responsabilidad del comprador en el momento en que realizamos la entrega de los mismos.

Política de Devolución de productos

1. Si no estás satisfecho con cualquiera de los productos que has adquirido, podrás devolverlo, y obtener el reembolso del precio del producto devuelto poniéndote en contacto con nosotros dentro del plazo de los 15 días siguientes a la entrega de los Productos por nuestra parte.

No se admiten devoluciones con más de 15 días desde que se recibe la mercancía.

2. Para poder ejercer la opción de devolver un producto con el que no estés satisfecho, deberás llamarnos al  983 350 382  dentro de el siguiente horario 9:00h a 13:30 y de 16:00 a 19:30 h para concertar la devolución. Para aceptar la devolución de un producto este tiene que venir dentro de su embalaje original, con todos sus accesorios y documentación impresa original y sin ningún tipo de daño. Es obligación del cliente conservar una copia firmada de la documentación de entrega que sea facilitada por la empresa de transporte.

3. Macoglass S.L. se exime de toda la responsabilidad sobre los productos hasta que no sean entregados por el transporte en nuestros almacenes.

4. En caso de devolución los portes siempre correrán a cargo del cliente .

Asistencia Telefónica

El servicio de asistencia telefónica, 983 350 382, consistirá en asesoramiento y orientación por vía telefónica para la compra de productos.

El servicio de asistencia telefónica está disponible desde las 9:00h a 13:30 y de 16:00 a 19:30 h los días Laborables. Se facilitará por correo el número de teléfono para contactar con el servicio de asistencia telefónica después de que sus productos sean entregados con los detalles de número de cliente. El coste de las llamadas telefónicas será a cargo del cliente, según las tarifas nacionales vigentes.

Garantía de Productos

Todos los productos que aparecen en la factura enviada tras la compra en www.metacrilatosyplasticos.com están sujetos a la Ley 23/2003 de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. En relación al derecho de ejercer su derecho de garantía, deberá llamarnos al  983 350 382 en el siguiente horario de Lunes a Viernes de 9:00h a 13:30 y de 16:00 a 19:30 h, y citar el número de factura. El coste de sus llamadas telefónicas dirigidas a nosotros será a cargo de Ud, según las tarifas nacionales vigentes.

En caso de producto defectuoso, se procederá según el criterio de nuestro departamento postventa con la reparación del producto, la sustitución por otro exactamente igual o de idénticas características, rebaja del precio o la resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Macoglass S.L. responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

La reparación y la sustitución se ajustarán a lo siguiente. Serán gratuitas para el consumidor. Dicha gratuidad comprenderá los gatos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

Contacto con Macoglass S.L.

Puedes ponerte en contacto con nosotros:

- Por teléfono, llamando al número  983 350 382  en el siguiente horario de Lunes a Viernes 9:00h a 13:30 y de 16:00 a 19:30 h

- Por correo electrónico a macoglass@macoglass.com   Siempre que te pongas en contacto con nosotros en relación con un pedido que hayas realizado deberás indicar tu Número de pedido Web.

Propiedad intelectual de contenidos Web

1. El contenido de este SITIO WEB: estructura, ordenación, textos, imágenes, sonido, documentos, bases de datos, códigos fuente, vídeo, etc. (en adelante CONTENIDO), es propiedad de Macoglass S.L. y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

2. No está permitido distribuir, modificar, transmitir, reenviar, exhibir o usar el CONTENIDO de este SITIO WEB, total o parcialmente, para alguna finalidad comercial o pública sin el consentimiento escrito de Macoglass S.L..

3. El uso no autorizado del SITIO WEB o de su CONTENIDO puede violar las leyes de propiedad intelectual, propiedad industrial, derechos personales, derechos de publicidad y de comunicación, ley de la competencia y otras regulaciones. Macoglass S.L. declinan cualquier responsabilidad derivada de estos posibles usos no autorizados.

4. Los nombres, marcas y logotipos propiedad de terceros, expuestos en este SITIO WEB, están protegidos por sus respectivas políticas legales.

5. Macoglass S.L. se reserva el derecho de cambiar, ampliar o modificar los CONTENIDOS de este SITIO WEB en cualquier momento y sin previo aviso.